Von Kultureinrichtungen bis zum stationären Einzelhandel: Die Innenstädte sterben aus und werden immer mehr durch Online-Kundenerlebnisse abgelöst. Laut Salesforce finden 60 Prozent aller Interaktionen online statt, Tendenz steigend. Dabei verbergen sich noch so viele Möglichkeiten in der echten Welt, die es nur noch herauszukitzeln gilt, wenn man die digitale Welt in die analoge bringt. Denn laut einer aktuellen Studie von PWC kauft der Großteil der Kunden noch im stationären Handel ein, nutzt jedoch weiterhin auch in lokalen Geschäften das Smartphone für die Produktrecherchen
Fallstudie
Case Study: Wie ein Fachgeschäft mit digitaler Unterstützung ein einzigartiges Einkaufserlebnis schafft
..und wie es auch Ihnen gelingt, mit einer nahtlos in den physischen Raum integrierten App Ihre Besucher zu begeistern.
