Ein wichtiger Bestandteil unserer Philosophie ist es, UpVisit und das dazugehörige CMS immer auch eng an den Anforderungen unserer Kunden weiterzuentwickeln. In Zusammenarbeit mit der Volksbank Mittweida sind wir einen Schritt weiter gegangen: UpVisit funktioniert jetzt auch auf großformatigen Displays – ganz ohne App.
Aber von vorne… Der D(e)-Estonia Showroom ist ein Ergebnis der Partnerschaft zwischen Sachsen und Estland, insbesondere mit der dynamischen Start-up-Szene in Tallinn. Er entstand in der Zusammenarbeit unseres Kunden, der Volksbank Mittweida eG, mit der TeleskopEffekt GmbH. Das Ziel dieses innovativen Showrooms ist es, Besuchern die Faszination und die Chancen der Digitalisierung Estlands näherzubringen: Besucher sollen von Estland inspiriert werden und die Chancen der Digitalisierung erkennen.
Der Showroom bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, Estland auf faszinierende Weise zu erleben. Besucher können eine virtuelle Reise nach Estland unternehmen, die durch eine DigiExpo, Live-Schaltungen nach Tallinn und Virtual Reality-Brillen ermöglicht wird. Besonders für Gruppen gibt es diverse Angebote, darunter ein digitales Format, maßgeschneiderte Workshops für Unternehmen und organisierte Lernreisen nach Tallinn. Diese einzigartigen Erfahrungen sollen den Besuchern helfen, einen Einblick in Estlands digitale Entwicklung und Innovationskraft zu gewinnen.
Volksbank Mittweida x UpVisit
Die Planung des D(e)-Estonia Showrooms in Mittweida brachte einige interessante Herausforderungen mit sich:
- Messbarkeit: Die Erfahrungen der Besucher sollten messbar sein. Wie kann von Anfang an erfasst werden, wie inspiriert sich die Besucher fühlten und welche Erkenntnisse sie aus dem Showroom mitnehmen? Touchpoints zwischen dem Digitalen und Analogen sollen es den Besuchern ermöglichen, konkrete Informationen mitzunehmen, sowohl in Bezug auf Estland als auch auf die eigene innovative Gestaltung des Arbeitsalltags.
- Abruf on Demand: Der Showroom soll die Besucher nicht nur vor Ort über Estland informieren, sondern auch ermöglichen, aktiv etwas für sich mitzunehmen. Dies bedeutet, dass der Showroom nicht nur das Thema Estland beleuchtete, sondern auch einen proaktiven Teil in der Reise bot, bei dem die Besucher lernten, wie sie ihren Arbeitsalltag genauso innovativ gestalten konnten wie Estland.
- Visuelles Erlebnis: Besucher sollten Informationen nicht nur „erhalten“, sondern auch visuell erleben. Die Integration von verschiedenen medialen Stationen, die nahtlos aufeinander aufbauen, sollte dies ermöglichen.
Mit UpVisit konnten zum Projektzeitpunkt bereits die meisten genannten Herausforderungen gelöst werden: Interaktionen sind in der App auf Inhaltsebene messbar. Relevante Inhalte können über das Lesezeichen individuell abgespeichert und außerhalb des Showrooms erneut aufgerufen werden.
Bei der Umsetzung der medialen Stationen war es unserem Kunden besonders wichtig, dass er nicht auf das komfortable UpVisit-CMS verzichten muss, sondern alle Inhalte darüber erstellt werden können. Wir mussten einen Weg finden, UpVisit auch auf großen Displays und Touchscreens verfügbar zu machen. Gemeinsam haben wir das Feature Digital Signage entwickelt.
Das Feature: Digital Signage
Mit der Erweiterung auf Displays und Touchscreens eröffnet sich eine völlig neue Dimension der Interaktion und Nutzerfreundlichkeit für unsere App. Anstatt sich auf Smartphones zu beschränken, können Nutzer mühelos auf großformatigen Displays Informationen abrufen, sich orientieren oder die Räumlichkeiten erkunden. Ob es darum geht, sich in einem Einkaufszentrum zurechtzufinden, interessante Informationen in einem Museum zu entdecken oder Sonderangebote in einem Geschäft zu finden, die erweiterte Display-Version von UpVisit ist der Schlüssel zu einem noch interaktiveren und informativeren Erlebnis.
Wodurch zeichnet sich die erweiterte Display-Version aus?
- Touchscreen-Interaktion: Nutzer können auf einfachste Weise durch Berühren des Bildschirms navigieren, Informationen abrufen und sich in der Umgebung bewegen. Dies sorgt für eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung im Raum – ohne App-Download.
- Zusatzinformationen: Neben grundlegenden Navigationsfunktionen bietet die erweiterte Version, wie die App, reichhaltige Zusatzinformationen über Sehenswürdigkeiten, Produkte und Dienstleistungen in der Nähe. Dies stellt sicher, dass die Besucher stets bestens informiert sind.
- Abruf on Demand: Die Zusatzinformationen sind sowohl in der App als auch per Digital Signage Feature verfügbar. Jedes Inhaltselement am Bildschirm verfügt über einen QR-Code, der auf die UpVisit-App verlinkt. Innerhalb der App können die Inhalte dann als Lesezeichen gespeichert werden.
- Usability: Place-Betreiber können die Inhalte, die auf den Bildschirmen angezeigt werden, gewohnt komfortabel und KI-gestützt im UpVisit-CMS anlegen und im Live-Betrieb austauschen. Es sind keine Programmierkenntnisse oder Daten-Transfers per USB-Stick o.Ä. notwendig – es genügt ein smarter Monitor, mit einer aktuellen Browser-Version.
- Screensaver: Wird der Touchscreen nicht bedient, startet automatisch der Screensaver. Dieser wird von unseren Kunden gerne genutzt, um aktuelle Videos oder Image-Filme in Dauerschleife abzuspielen.
- Interface-Agnostisch: UpVisit-Inhalte sind unabhängig von der spezifischen Schnittstelle oder Plattform abrufbar, auf der sie verwendet werden. Dies bedeutet, dass unsere Software auf jedem Gerät oder jeder Plattform verwendet werden kann, ohne dass Änderungen oder Anpassungen erforderlich sind. Dahinter verbirgt sich gigantisches zusätzliches Potenzial – denken wir nur einmal an die unendlichen Use Cases über die Erweiterung von UpVisit auf die Apple Glasses.
Unsere Mission ist es, die Besuchererfahrung in Geschäften, Einkaufszentren und Museen auf ein neues Niveau zu heben und gleichzeitig den Betreibern die Möglichkeit zu geben, ihre Gäste noch besser zu betreuen. Mit dem Digital Signage Feature gelingt es uns, die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu erfüllen. Unsere App bietet eine nahtlose Verbindung zwischen der physischen und digitalen Welt und ermöglicht es den Nutzern, das Beste aus beiden Welten zu erleben – unabhängig vom digitalen Endgerät.
Die Digital Signage Version von UpVisit ist bereits verfügbar und kann in Geschäften, Einkaufszentren und Museen eingesetzt werden, um Besuchern eine unvergleichliche Erfahrung zu bieten.
